Kontaktpunkt E-Mail
MarketingOptimierung

E-Mail-Marketing im E-Commerce: 11 unterschätzte Kontaktpunkte

Ist ein Interessent erst mal zum Kunden geworden, habt ihr für euer E-Mail-Marketing im E-Commerce einen unschätzbaren Vorteil: Im gesamten Bestell- und Abwicklungsprozess begegnet ihr ihm nämlich mehrere Male. Ganz planmäßig, ganz bewusst und ganz legal – per E-Mail. Und das Beste: Der Kunde möchte dann sogar von euch hören.

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Click & Collect
Opinion

Click & Collect: The worst of both worlds?

In Zeiten, in denen der Unterschied zwischen on- und offline immer mehr verschwimmt, ist eine Multi-Channel-Strategie, die alle Welten miteinander verbindet, einer der zentralen Erfolgsfaktoren. Doch von der rosaroten Theorie, in der die verschiedenen Kanäle reibungslos und verlustfrei miteinander kommunizieren und ineinander übergehen, ist die Realität noch meilenweit entfernt.

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Optimierung

Wie du deinen Mobile Checkout optimierst

Immer mehr Kunden setzen sich zum Online-Shoppen nicht mehr an ihren Rechner, sondern bleiben mit Smartphone oder Tablet einfach auf dem Sofa. Oder nutzen die Wartezeit an der Bahnhaltestelle, um mal eben ein neues Buch zu kaufen, den Rasierklingenvorrat aufzustocken oder ein Geschenk auf den Weg zu bringen. Dass euer …

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Crowdinvesting
Vorgestellt

Crowdinvesting als Marketinginstrument? 5 Fragen an Andreas Ritter

Crowdinvesting – das ist doch nur was für die Gründungsphase, oder? Warum eigentlich? Andreas Ritter, Gründer von kartenmachen.de, entschied sich für eine Kampagne auf Seedmatch, als sein Online-Shop bereits zwei Jahre alt war und sogar schon schwarze Zahlen schrieb. Im Interview mit netzaktiv verrät er euch, warum – und was …

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MarketingOptimierung

Produktbewertungen: Mit Kundenmeinungen mehr verkaufen

Die meisten Kunden lassen sich in ihrer Kaufentscheidung von den Produktbewertungen anderer Kunden stark beeinflussen. Das solltet ihr als Shopbetreiber nutzen.

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MarketingOptimierung

Shoppable Content: Mit Inhalten verkaufen

Ihr schreibt und schreibt, aber euren Konversionsraten hilft das nicht auf die Sprünge? Vielleicht solltet ihr aus euren Inhalten “Shoppable Content” machen. Dann klappt’s auch mit der Conversion.

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Shop-Betreiber
Shop-SoftwareStrategie & Planung

So geht progressives Multi-Channel für Shop-Betreiber

Dass ein Online-Shop allein nicht mehr ausreicht, um im E-Commerce erfolgreich zu sein, ist schon lange keine neue Erkenntnis mehr. Doch die Anzahl der zur Verfügung stehenden Kommunikations-, Marketing- und auch Verkaufskanäle ist inzwischen so groß, dass man schnell den Überblick verliert. Welche der zahlreichen zu bespielenden Kanäle machen für …

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Dash-Button
Opinion

Taschentücher auf Knopfdruck: Das(h) braucht kein Mensch

Hurra, hurra, die Dash Buttons sind da! Nach dem Start in den USA vor gut einem Jahr hat Amazon seine Real-Life-Bestellbuttons nun auch in Deutschland auf den Markt gebracht. Und Interesse scheint durchaus da zu sein, denn am Tag nach der Markteinführung waren die meisten Buttons schon (vorerst) nicht mehr …

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Online Offline Noline
Opinion

On-Off-No-Line: Die Zukunft des Commerce

Online-, Offline-, Noline-Commerce? Schon lange wird prophezeit, dass die Unterscheidung zwischen On- und Offline irgendwann verschwinden wird, alleine deshalb, weil wir den Unterschied bald kaum mehr wahrnehmen. Und immer häufiger verschwindet das E- aus E-Commerce, denn egal, über welche Kanäle verkauft wird: Entscheidend ist doch, dass verkauft wird – oder?

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Authentizität
MarketingVorgestellt

Authentizität im Online-Shop: 5 Fragen an Christa Goede

Wer in seinem Online-Shop mit Persönlichkeit punkten und dabei die Herzen seiner Kunden erreichen möchte, muss authentisch sein: Persönlichkeit ohne Authentizität ist nur eine austauschbare Inszenierung. Dass echte, authentische Kommunikation ein entscheidender Erfolgsfaktor ist, ist inzwischen kein Geheimnis mehr – Authentizität ist in der letzten Zeit geradezu zum Modethema geworden. …

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