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Marketing

Das Ohr des Kunden gewinnen: Email-Marketing

In Zeiten der vielseitigen und vielschichtigen Kommunikation im Netz ist vor allem Email-Marketing ein wichtiger Teilbereich im großen Kanon der Kundenkommunikation für Webshop-Betreiber. Es ist einer der wenigen direkten Möglichkeiten für den Shop-Betreiber, zielgerichtet zu seinem Kunden zu sprechen. Es dient vor allem dazu, dass Besucher eine Beziehung zum webshop herstellen, schon bestehende Kontakte zu festigen und eingeschlafene Kundenbeziehungen wieder aufzuwecken.
Prinzipiell kann zwischen regelmäßigem allgemeinen Newsletter oder gezielten Email-Kampagnen zur direkten Verkaufssteigerung unterschieden werden. Beide dienen unterschiedlichen Zwecken und können parallel genutzt werden. Grundsätzlich gelten die gleichen Regeln für beide Varianten. Besonders für frisch gebackene Shop-Betreiber empfiehlt sich zum Einstieg das Versenden von Newslettern. Komplexe Kampagnen können dann mit Erfahrungszugewinn aufgesetzt werden.

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Text, Content-Marketing
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Content Marketing: Was es bringt und wie es geht

Die Idee hinter Content Marketing ist, dass sich der Händler unverzichtbare Informationsquelle und glaubwürdiger Berater im Kaufentscheidungsprozess etabliert.
Durch die Kreation von relevanten Inhalten, die für die Suchmaschinen gut aufbereitet werden und von interessierten Lesern in den sozialen Medien wahrgenommen und verbreitet werden, positioniert sich der Händler als Experten für die von ihm angebotenen Produkte. Mit anderen Worten: beim Betreiben von Content Marketing finden die Bereiche relevanter Inhalt, Social Media und SEO zueinander.

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