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Warenkorbabbrecher einfangen

Nachfassmails sind eine gute Möglichkeit, Warenkorbabbrecher anzusprechen und die Bestellung doch noch zum Abschluss zu bringen. Dafür sind jedoch detaillierte Informationen wichtig, um erfolgreich zu sein. Das fordert eine bestimmte technische Infrastruktur. Neben Abbruchgrund und Identifizierung des Bestellers stellen sich Fragen des Timings (bald oder im nächsten Kontakt) und der …

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Morgen ist die letzte Chance

Bis zum 31. August dauert die dreijährige Übergangsfrist der Novelle des Datenschutzgesetzes. Wer es also noch nicht getan hat, hat bis morgen noch die Möglichkeit Alt-Kunden (vor 2009) über Widerspruchsmöglichkeiten zu informieren und Einwilligung in Werbemaßnahmen zu einzuholen. Ab dem 1. September dürfen keine alten Datensätze ohne nachträgliche Einwilligung für …

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5 Minuten zur aktuellen Entwicklung im E-Commerce

Zum Nachmittagskaffee verlinken wir Sie auf ein interessantes Video-Interview zu Thema E-Commerce. Die Stichworte Markenhersteller, Zielkauf, Tablet und Social Commerce setzt dort Matthias Schrader kurz in Perspektive und bringt seine Erfahrung ein. Kurz und fundiert, nicht neu, aber richtig und unaufgeregt. | Quelle: kassenzone.

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Rezension: Bilder, die ins Herz treffen

Ansprechende Bilder, gute Anmutung, visuelle Geschichten – all das taucht in Empfehlungen für eine erfolgreiche Webseite immer wieder aus. Klar, das trifft auch auf Produktfotos zu. Doch das mehr an gutem Content braucht auch dort mehr Visuelles. Bilder, die ins Herz treffen erklärt ausführlich wie man Pressefotos gestaltet und auswählt. …

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10 Tipps für erfolgreiche Imagefilme

Experten- oder Imagefilme bringen Umsatz. Deshalb ist es ein Fehler von Online-Händlern,wenn sie dieses Marketinginstrument vernachlässigen. Die Knackpunkte dabei sind der Einstieg und die Geschichte. Außerdem sind Filme erfolgreich, die einen Service wie Expertentipps oder eine intelligente Bedienungsanleitung bieten. Gestalten Sie ihre Filme professionell in Bild und Ton. Zuletzt: vergessen …

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Fehlerseiten müssen nicht langweilig sein

Fehler 404 – Seite nicht gefunden: Jeder hat diese Seiten schon gesehen. Aber nicht jeder hat so schöne Seiten gesehen. Einige Designer haben sich echt was einfallen lassen. Die Seiten sind nicht nur unterhaltsam, sie halten die Nutzer auch am Ball und bieten die Möglichkeit zur Kontaktaufnahme. Hier kommen die …

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Felix-Erdmann
OpinionVorgestellt

5 Antworten // von Felix Michael Erdmann

Nachdem sein Online-Shop 2007 mit dem Innovationspreis des Deutschen Versandhandels ausgezeichnet wurde, wollte Felix Erdmann E-Commerce auch für andere kreativer und erfolgreicher machen. 2008 gründete er mit Partnern die E-Commerce-Agentur WowBiz und setzt seit dem reihenweise innovative Shop-Konzepte um.

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Neugierde kann Umsatz kosten

Klar wünscht sich jeder Online-Händler detaillierte Kundendaten. Angebote lassen sich besser auf die Profile zuschneidern. Doch etwas Zurückhaltung ist bei der Datensammlung angebracht. Denn mehr als die Hälfte aller befragten Internetnutzer einer neuen Studie von FriendScout24 haben Datenschutzbedenken – insbesondere, wenn viel abgefragt wird. Einige verzichten dann sogar ganz auf …

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Machen Sie ihren Call-to-Action-Button klickstark

Wenn ein Kunde eine Newsletter-Mail schon öffnet, sollten Sie es ihm leicht machen, sich weiter zurecht zufinden. Call-to-Action-Buttons geben dabei Orientierung. Wie machen Sie ihren Button klickstark. Hier sind 14 Eigenschaften, anhand derer Sie ihren Button optimieren können – von Kontrastierung über Text bis Form. Nutzen Sie kleine Veränderungen mit …

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Up-Selling und Cross-Selling: Wie erhöhe ich den Warenkorb?

Up-Selling zielt darauf ab, hochwertigere Produkte zu verkaufen. Es arbeitet mit Alternativen. Zum gesuchten Produkt werden teuere Alternativen angezeigt, die attraktiver sind. Diese Attraktivität kann man beeinflussen über Verknappung, soziale Empfehlungen, bessere visuelle Präsentation oder Schnäppchen, die trotzdem preislich über dem ersten Produkt liegen. Cross-Selling hat das Ziel, die Anzahl …

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